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1、帮助客户建立对当前过程的了解，识别过程中的强项和弱项，确定过程改进工作的主要内容、改进重点，并设定优先级；
2、帮助客户建立过程改进必须的组织设施（机构和职责），建立企业的持续过程改进的机制；
3、帮助客户实施基于CMMI3的过程改进，提供实施指导；
4、提供过程改进、工程过程和项目管理过程等方面的培训和指导。
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